La première chose à faire est d'effectuer une recherche dans notre base de connaissance. Vous trouverez un grand nombre de réponses aux questions et problèmes les plus courants.
Toutefois, il peut arriver qu'il y ait des problèmes plus techniques et pour cela, nous avons notre équipe de support technique. Ils sont disponibles via notre support en ligne de 8h à 20h. Toutes les questions envoyées au support technique sont traitées dans les 24 heures.
Nous sommes aussi disponibles par téléphone et par live Tchat, mais pour certaines questions qui nécessitent une recherche approfondie nous vous recommandons d'utiliser notre système de tickets. Les tickets permettent de garder un historique des échanges et de résoudre les futurs problèmes techniques.
Si vous avez des questions, merci d'ouvrir un ticket sur votre espace client pour un traitement plus rapide
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